धन निकासी नीति

1. आप किसी भी समय अपने खाते में रखी गई अपनी वास्तविक जमा राशि और जीती गई राशि को निकाल सकते हैं बशर्ते कि:

आपने खाते की सभी आवश्यक जानकारी को सही और सटीक तरीके से भरा है;
आपने अपने फ़ोन नंबर और ईमेल एड्रेस की पुष्टि कर दी है;
हमने नियमों एवं शर्तों तथा केवाईसी नीति या अन्य सहायक दस्तावेजों के अनुसार हमारी उचित संतुष्टि के लिए आपका सत्यापन पूरा कर लिया है। जहां हमने इन जांचों को पूरा करने के लिए आपसे जानकारी का अनुरोध किया है, इस जानकारी को प्रदान करने में किसी भी देरी के कारण धन की निकासी में अतिरिक्त देरी हो सकती है;
वर्तमान में ऐसी कोई जांच नहीं चल रही है जहां हमारे पास यह मानने के लिए उचित आधार हैं कि आप किसी भी अवैध या निषिद्ध कृत्य में शामिल हो सकते हैं जो हमें नियमों और शर्तों के तहत धन रोकने का अधिकार दे सकता है; तथा
पिछले 30 दिनों के दौरान, निकासी अनुरोध की तारीख से शुरू होकर, खाते में कम से कम एक बार जमा किया होना चाहिए।

2. हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध निकासी के तरीके स्पष्ट रूप से बताए गए हैं। यदि आपको किसी सुझाव या सलाह की आवश्यकता है, तो कृपया अपने देश के लिए सबसे अनुकूल निकासी विधियों के बारे में पूछताछ करने के लिए हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

3. हम आपकी धन निकासी प्रक्रिया को जल्द से जल्द पूर्ण करने की पूरी कोशिश करते हैं। निकासी अनुरोध को अंतिम रूप देने का समय अलग-अलग परिस्थितियों के कारण अलग-अलग हो सकता है, अर्थात् अतिरिक्त चेक, हालांकि, निकासी के प्रयास को जितनी जल्दी हो सके मान्य या अस्वीकार किया जाना चाहिए। इस प्रक्रिया में 1 से 14 दिन लग सकते हैं।

4. जीत की पूरी राशि आपको हस्तांतरित करने में लगने वाला समय निकासी की राशि के आधार पर भिन्न-भिन्न हो सकता है:

₹100,000 तक की राशि का भुगतान 12 घंटों के भीतर किया जाता है;
₹100,000 से ₹300,000 की राशि का भुगतान कैसीनो को आधिकारिक निकासी अनुरोध प्राप्त होने के बाद 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर किया जाता है;
₹300,000 से अधिक राशि का भुगतान निकासी अनुरोध के सत्यापन से लेकर, 21 व्यावसायिक दिनों के भीतर किया जाता है।

5. अपनी धन निकासी की सटीक अवधि की गणना करने के लिए कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

6. हम ₹ 100 000 या उससे अधिक के किसी भी राशि के भुगतान के लिए अतिरिक्त सत्यापन प्रक्रियाओं को लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम कम भुगतान के मामले में भी ऐसी सत्यापन प्रक्रियाओं को पूरा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता है, तो हम आपको आपके खाते से धनराशि निकालने से नहीं रोकेंगे यदि हमने उचित रूप से आपसे उस जानकारी का अनुरोध किया और/या उसे पहले प्राप्त कर चुके हैं, उदाहरण के लिए, खाता पंजीकरण के दौरान।

7. हमारे नियमों और शर्तों के अधीन, हम दांव लगाने में उपयोग नहीं किए गए धन की निकासी पर कुछ प्रतिबंध लागू करते हैं। हम ऐसी जमा राशि की निकासी के लिए किये गए अनुरोध की अनुशंसा नहीं करते हैं जब तक कि उपयोगकर्त्ता ने कम से कम दो बार उक्त जमा राशि पर दांव नहीं लगाया हो। यदि जमा राशि संलग्न नहीं है, तो निकासी राशि का 10% का कमीशन स्वचालित रूप से काट लिया जाता है।

8. जब भी संभव हो, कंपनी उसी तरीके से आपकी निकासी का भुगतान करेगी जिसका उपयोग आपने जमा करने के लिए किया था। निकासी का भुगतान केवल पंजीकृत खाताधारक के नाम पर ही किया जा सकता है।

9. हम केवल उन खातों में भुगतान करने का निर्देश देते हैं जिससे आपने जमा किया है। किसी अन्य खाते के माध्यम से किये गए सभी निकासी अनुरोधों को कंपनी के विवेक के आधार पर अनुमोदित किया जाएगा, जो इस नीति या नियमों और शर्तों के अधीन कारण बताए बिना ऐसे अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

10. धन निकासी के लिए लगने वाला शुल्क उपयोग की गई निकासी पद्धति के आधार पर सीधे उपयोगकर्त्ता के खाते से डेबिट किया जाएगा। ये शुल्क खाते में उपयोग की जाने वाली मुद्रा या उपयोगकर्त्ता के निवास स्थान जैसे कारकों पर निर्भर हो सकते हैं। उपरोक्त के बावजूद, यह संभव है कि आपका बैंक या आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान प्रणाली आपके खाते से लेनदेन करने के लिए शुल्क की वसूली करता है। इस तरह की शुल्क हम पर निर्भर नहीं है और हम उनके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।

11. ईमेल भेजकर निकासी प्रक्रिया की पुष्टि करने के बाद उपयोगकर्त्ता दो दिनों (48 घंटे) के भीतर कंपनी को अनुरोधित दस्तावेज और जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है। यदि उपयोगकर्त्ता अनुरोधित सूचनाओं को समय पर उपलब्ध नहीं कराता है तो निकासी प्रक्रिया रद्द कर दी जाएगी।

12. धन निकासी के अनुरोधों को 24/7 संसाधित किया जाता है। प्रत्येक उपयोगकर्त्ता चौबीस घंटे में 5 बार निकासी के लिए अनुरोध कर सकता है।

13. यदि आपको अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है, तो कृपया हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

अंतिम अपडेट:
09/01/22